利用規約
施行日: 2026年3月1日
第1条（はじめに）
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社codeFaber（以下「当社」）が提供することばの鏡（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 本サービスは、AI技術と学術理論に基づくコミュニケーション振り返り支援ツールです。 本サービスは医療行為、精神科治療、専門カウンセリングの代替となるものではなく、 コミュニケーション改善のための自己学習を支援するものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。 本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約のほか、以下の文書も本サービスの利用条件の一部を構成します。
第2条（MusubiHome との連携）
1. 本サービスは、MusubiHome（アカウント・サブスクリプション管理プラットフォーム）と連携して動作します。 ユーザーは MusubiHome のアカウントを通じて本サービスにアクセスします。
2. 料金・課金に関する事項は MusubiHome の利用規約が適用されます。
3. アカウント管理（削除を含む）は MusubiHome から行います。
第3条（定義）
- 「本サービス」とは、ことばの鏡が提供するWebアプリケーションおよび関連する全ての機能を指します。
- 「ユーザー」とは、本サービスに登録し、利用する全ての個人を指します。
- 「エピソード」とは、ユーザーが記録するコミュニケーション体験の1件を指します。
- 「分析結果」とは、エピソードを通じてAIが生成する構造分析データを指します。
- 「チェックリスト」とは、分析結果から生成される改善ポイントを指します。
第4条（利用条件）
1. 本サービスの利用には、アカウントの作成が必要です。
2. 18歳未満の方の利用には保護者（法定代理人）の同意が必要です。
3. ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。
4. アカウントの認証情報（パスワード等）の管理はユーザーの責任とし、第三者への貸与・共有を禁止します。
5. アカウントの不正使用が判明した場合、速やかに当社へご連絡ください。
第5条（サービスの内容と免責）
重要: 本サービスは医療行為ではありません。
1. 本サービスは、コミュニケーション改善のための自己学習支援ツールであり、医療行為、心理カウンセリング、精神療法、またはその他の専門的な治療の代替となるものではありません。
2. 本サービスが提供する分析結果や提案は、医師、心理士、カウンセラーなどの専門家による診断・助言の代替にはなりません。
3. 心身の健康に不安がある場合は、必ず医療機関や専門家にご相談ください。
4. AIが生成する分析結果、ゲージ値、リフレーズ提案等は、会話内容に基づくAIの推定であり、専門家による診断ではありません。
5. 本サービスの利用に基づいて行った判断や行動について、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社は、サーバー障害、メンテナンス、天災、第三者サービスの障害等によるサービスの中断・停止について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第6条（AI利用に関する同意事項）
1. 本サービスでは、AIによる分析機能を提供するために、Anthropic社が提供するClaude APIを使用しています。
2. エピソード内容およびチャット中にユーザーが入力した内容は、AIによる応答・分析生成のためにAnthropic社のAPIに送信されます。
3. AIの応答・分析結果は自動生成されたものであり、必ずしも正確・適切であるとは限りません。AIの応答を鵜呑みにせず、ご自身の判断でご利用ください。
4. AIは過去のエピソード情報を参照して応答する場合がありますが、人間の専門家と同等の判断力を持つものではありません。
第7条（危機時の対応について）
本サービスは緊急時の対応機関ではありません。
1. 自殺念慮、自傷行為、または緊急の危機的状況にある場合は、本サービスではなく、以下の相談窓口や緊急サービスに直ちにご連絡ください。
- いのちの電話: 0120-783-556
- よりそいホットライン: 0120-279-338
- 緊急の場合: 110（警察）または 119（救急）
2. 本サービスは、危機的な状況を示唆する入力を検知した場合に相談窓口情報を表示しますが、これは緊急対応の代替ではありません。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等の技術的な不正行為
- AIシステムの悪用、プロンプトインジェクション、ジェイルブレイク等の不正利用の試み
- 虚偽の情報を登録する行為
- 本サービスを医療行為の代替として利用する行為
- その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第9条（知的財産権）
1. 本サービスに関する知的財産権（ソフトウェア、デザイン、ロゴ、テキスト等）は、当社に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに入力した内容の著作権は、ユーザーに帰属します。ただし、当社はサービスの提供・改善に必要な範囲でこれを利用できるものとします。
3. AIが生成した分析結果やリフレーズ提案等のコンテンツは、ユーザー個人の利用を目的として提供されるものであり、商用利用は禁止します。
第10条（データの取り扱い）
1. ユーザーの個人情報およびデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに定める通りとします。
2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーの内容に同意するものとします。
第11条（料金および支払い）
1. 本サービスには無料プラン（Free）と有料プラン（Basic）があります。
2. 有料プランのサブスクリプションは、MusubiHome を通じて管理されます。料金・決済に関する詳細は MusubiHome の利用規約をご確認ください。
3. 1つのサブスクリプションで、本サービスおよびココロMap の両方をご利用いただけます。
4. ユーザーは、いつでも有料プランを解約することができます。解約後も、当該課金期間の終了時まで有料プランの機能をご利用いただけます。
5. 既に支払い済みの料金については、原則として返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。
6. 有料プランの詳細な取引条件については、特定商取引法に基づく表記（/tokushoho）をご参照ください。
第12条（アカウント削除）
1. アカウントの削除は、MusubiHome の設定ページから行います。
2. アカウント削除時には、本サービスに関連する全てのデータ（エピソード、チャット履歴、分析結果、チェックリスト）が完全に削除されます。
3. 削除されたデータの復元はできません。
4. 削除済みアカウントと同一のメールアドレスでの再登録はできません。
第13条（サービスの変更・中断・終了）
1. 当社は、事前の通知なくサービスの内容を変更、または一時的に中断することがあります。
2. 当社は、以下の場合にサービスを中断することがあります。
- システムの保守・点検を行う場合
- 天災、停電、その他の不可抗力が発生した場合
- 第三者サービス（AI API、ホスティング等）の障害が発生した場合
3. 当社は、30日前の通知をもってサービスを終了することができます。
第14条（免責事項）
1. 当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性、安全性について、故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスの利用により生じた損害（精神的損害を含む）について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. AIが生成した分析結果、リフレーズ提案、チェックリスト等の内容に起因する損害について、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 通信環境や端末の問題に起因するサービスの利用障害について、当社は責任を負いません。
5. 第三者サービス（Anthropic API、Supabase 等）の障害に起因する問題について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
6. 当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した月にユーザーが支払った利用料金の額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（改定）
1. 当社は、以下の場合に本規約を改定することがあります。
- 改定が利用者の一般の利益に適合するとき
- 改定が契約の目的に反せず、改定の必要性、改定後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき
2. 重要な変更がある場合は、改定の効力発生日の14日前までに、サービス内での通知またはメールにてお知らせします。
3. ユーザーは、改定後の規約に同意しない場合、効力発生日までにアカウントを削除することにより、契約を解除できます。
4. 効力発生日以降に本サービスを継続して利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
第17条（お問い合わせ先）
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: metamoria.info@shanimuni.com
本サービスは医療行為・専門カウンセリングではありません
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